Curso – Auditor Interno da Norma IS0 9001: 2015
O Curso de Auditor Interno ISO 9001:2015 desenvolvido pela GAC foi estruturado para prover os conceitos básicos e princípios da qualidade, conhecimento dos requisitos da norma e estratégias que envolvem uma auditoria interna propiciando que o participante desenvolva as habilidades necessárias para realizar as auditorias internas.
A realização de auditorias internas é fundamental para a manutenção de um sistema de gestão, seja ele de qualidade, meio ambiente, saúde e segurança, responsabilidade social, tecnologia da informação, nesse momento, entra a auditoria interna. A cada auditoria programada, os profissionais começam a se preocupar e se ocupar em corrigir seus processos para garantir o atendimento aos requisitos da norma em questão e aos requisitos da organização.
Com o curso Auditor Interno ISO 9001:2015 da GAC Gestão de Apoio para Corporações o participante desenvolve as habilidades necessárias para avaliar e relatar a conformidade e a efetiva implementação de processos e para contribuir com a melhoria contínua de sistemas de gestão da qualidade baseado na norma ISO 9001:2015. Este curso foi concebido para lhe oferecer as qualificações e conhecimentos relevantes para avaliar e relatar a conformidade e implementação efetiva de um sistema de gestão da qualidade.
Ao concluir este Curso o participante será capaz de:
Descrever a função da auditoria interna na manutenção e melhoria dos sistemas de gestão
Planejar e preparar uma auditoria interna, coletar provas de auditoria através de observação, entrevista e amostragem de documentos e registros.
Redigir relatórios de auditoria que ajudem a melhorar a eficiência do SGQ.
Sugerir formas de verificação da eficácia de ações corretivas.
Entender os princípios de auditoria.
Aprender a desenvolver, implementar e realizar um programa de auditorias.
Aprender a realizar as atividades de auditoria: planejar a auditoria, formar a equipe de auditores
Comunicar o programa com os auditados, realizar reuniões de abertura e encerramento, conduzir o processo de auditoria, elaborar o relatório e realizar auditorias de follow up
Conhecer os requisitos para competência dos auditores e metodologia para avaliação de auditores
Colocar em prática através de exercícios os conceitos apresentados
Realizar estudos de caso usando as normas NBR ISO 9001:2015 e NBR ISO 19011:2012.
Objetivos do Curso de Interpretação da Norma NBR ISO 9001:2015
Entender as responsabilidades de um auditor interno e compreender o objetivo da auditoria interna, na manutenção e melhoria dos sistemas de gestão em conformidade com a ISO 9001:2015.
Programar, planejar e se preparar para uma auditoria interna.
Reunir evidências de auditoria através de entrevista, observação e amostragens
Elaborar relatórios de auditoria interna que auxiliam na melhoria e eficácia do sistema de gestão da Qualidade.
Compreender a aplicação de Sistemas de Gestão da Qualidade.
Estar ciente dos conceitos-chave associados aos 8 princípios da qualidade.
Compreender o verdadeiro papel e potencial das auditorias internas do SGQ.
Saber descrever as responsabilidades dos auditores internos.
Ter competência para planejar e organizar uma auditoria interna.
Ser capaz de coletar e analisar evidências, exercitando a objetividade.
Saber como avaliar e relatar os resultados de uma auditoria interna.
Conteúdo Programático
Apresentação
Módulo 1 –Introdução Mudanças na Norma ISO 9001:2015
Principais diferenças entre as Normas – mudanças mais significativas – 7 novos princípios da qualidade
Módulo 2 – Sistema de Gestão da Qualidade
Importância SGQ – Esquema SGQ – Cláusulas e requisitos
Módulo 3 – Abordagem dos Processos
Definindo Mapa de Processo – Estrutura Funcional Mapeamento – Elementos do Processo
Módulo 4 – Nova estrutura da norma ISO 9001:2015
O anexo SL – Prefácio Introdução Anexo SL – formas verbais – ISO
Módulo 5 – Interpretação dos Requisitos da norma ISO 9001:2015
Escopo – Referência Normativa – Cláusulas: 4 Contexto da Organização – 5 Liderança – 6 Planejamento – 7 Apoio – 8 Operação – 9 Avaliação de Desempenho – 10 Melhoria
Módulo 6 – Abordagem Baseada no Risco
Conceito – Riscos e Oportunidades – Identificação de Riscos – Mentalidade de Risco
Módulo 7 – Diretrizes para Auditoria de Sistemas de Gestão Norma ISO 19011:2018
Princípios de Auditoria – Programa de Auditoria – Conduzindo a auditoria – Avaliação do Auditor – Tipos de Auditorias
Módulo 8 – Formação e Qualificação do Auditor
Funções do Auditor – Competência de Auditores – Atributos Pessoais – Conhecimento e Habilidades
Módulo 9 – Programação e Planejamento da Auditoria Interna
Processo de Auditoria – Fases da Auditoria – Programa de Auditoria – Atividades de Auditoria – Planejamento da Auditoria
Módulo 10 – Condução da Auditoria
Realizando a Auditoria – Método de Auditoria – Evidência de Auditoria – Conduzindo a Auditoria – Trilha de Auditoria – Redigindo Não Conformidade
Módulo 11 – Relatório de Auditoria
Aprovação e Distribuição – Finalidade – Relatório de Auditoria final – Modelo Exemplo
Características do Curso
O Curso é composto por slides, contendo explicações detalhadas de cada tópico do slide.
Exercícios com respostas para correção
Material de apoio modelos de relatórios
Planilhas com modelo para Interpretação e Auditoria
Modelo de cronograma de auditoria interna
Avaliação
Emissão de Certificado após conclusão do Curso
Carga Horária de 24 horas
Publico Alvo
Profissionais ou estudantes que tenha um interesse geral sobre o tema.
Profissionais e gestores envolvidos na implementação do Sistema de Gestão da Qualidade.
Gestores da Qualidade, Representantes da Direção e profissionais que atuam na área.
Profissionais que desejam adquirir conhecimento para auditoria do sistema de gestão da Qualidade na organizacional e atuar como auditores internos.
Gestores da Qualidade de empresas certificadas ou em processo de certificação.
Funcionários envolvidos na elaboração e revisão de documentos do sistema da qualidade.
Auditores Internos que desejam aprimorar seus conhecimentos.
Interessados em conhecer e aprender como auditar a NBR ISO 9001:2015.
